Что произойдет, если во время моего посещения начнется сильный дождь?

Аквапарк Рамаяна обычно продолжает работать во время дождя, а полное закрытие аквапарка из-за неблагоприятных погодных условий происходит крайне редко. Однако в случае продолжительного сильного дождя, грозы, молнии или других опасных погодных условий наша служба безопасности может временно закрыть водные горки и бассейны в соответствии с международными стандартами безопасности до улучшения погодных условий.

Если вы уже вошли на территорию аквапарка и водные горки и бассейны были официально закрыты из-за небезопасных погодных условий:

Если горки и бассейны закрыты более чем 2 часа подряд: вы получите ваучер на скидку 50% на следующее посещение.

Если горки и бассейны закрыты более чем 3 часа подряд: вы получите 1 бесплатный входной билет на следующее посещение.

Время закрытия отсчитывается непрерывно с момента официального закрытия водных горок и бассейнов до момента их повторного открытия. Отдельные периоды закрытия не суммируются.

Сам по себе дождь не является основанием для предоставления компенсации, если аттракционы продолжают работать.

Обратите внимание, что возврат денежных средств не предоставляется в случае закрытия аттракционов из-за сильного дождя, грозы или других непредвиденных неблагоприятных погодных условий, находящихся вне контроля аквапарка.

Наша служба по работе с гостями поможет посетителям, имеющим право на компенсацию. Любой выданный бесплатный билет или ваучер на скидку будет действителен в течение 6 месяцев с даты выдачи.

Если вы приобрели билет, но еще не вошли на территорию аквапарка, вы можете перенести дату посещения.